体育健身场馆智慧化建设的探索与实践体育健身场馆智慧化的概念主要包括两个层面,第一个层面主要是指基础设施智能化与场馆服务运营智慧化。基础设施的智能化建设是指基础的智能楼宇框架下硬件设施的投入,即通过楼宇自动化系统对整个场馆的建筑自控、综合布线、安防安保、出入控制、给排水系统、供配电系统、照明系统、电梯系统等各种设备实施自动化监控与管理,保证系统运行的经济性和管理的数字化和智能化,其包括但不仅限于智能监控系统、设备通信网络系统、场馆专业性系统、实用型信息系统以及综合布局系统等。
随着信息技术的不断发展,基础设施智能化已经不是场馆智慧化建设主战场,于是有了第二个层面,即围绕智能终端及软件升级而衍生的各种智慧化服务模式。智慧化服务在基础设施智能化的基础上,通过互联网软件实现体育信息服务精准化、应用管理精细化、运营决策科学化。智慧体育健身场馆提供的服务在理念、方式、内容等方面都有了较大提升,具体体现在运营模式创新、服务领域拓展、多元业态发展、配套服务延伸、运营和服务供给能力提高等,形成以体育服务为主与相关产业跨界融合的体育+新模式,并逐渐融入智慧城市生活。其特点可以概括为基础设施智能化、运营管理信息化、应用服务数据化和场馆建设环保化。
智慧体育健身场馆是智慧体育的一部分,是智慧化生活在体育场馆领域的适配和落地,也是智慧城市的重要组成部分和体育产业基于新时代的具体实践。智慧体育健身场馆系统在满足支撑场馆自身智慧化服务能力的基础上,还应能实现与省、市体育公共服务平台和地方智慧城市(城市大脑)服务平台对接,通过统一数据共享交换接术,实现数据交换和共享,为政府提升民生服务能力提供有效应用支撑,其总体架构包括:基础设施体系、基础平台体系、业务应用体系。
体育健身场馆的基础设施体系是根据场馆自身实际需要、规模用途以及运营模式等方面来进行设计建设。基础设施层包括:物理感知设备层、基础网络层以及智慧体育健身场馆应用所涉及的专业核心技术层。物理感知设备层位于智慧体育健身场馆架构的最底层,主要功能是通过感知设备和传感技术对场馆内的基础设施、软硬件设备、人员等要素进行物理感知,实现对人员位置、身份、行为、状态,以及场所环境、客流、能耗、照明、网络等信息和数据的采集,并具备时钟同步功能。
基础网络层是与体育健身场馆物理感知设备层内各设备互联互通,为专业核心技术的应用提供基础服务,使各体育健身场馆能够与体育公共服务平台、智慧城市实现数据共享和交换。
专业核心技术层是智慧体育健身场馆整套应用体系运转的基础保障,能够向智慧体育健身场馆各系统提供最基础的计算、存储、传输、学习、推理、决策等保障和服务。
在进行基础设施体系建设时,应坚持网络安全与信息化发展同步推进,守住网络信息安全和公共数据安全底线 基础平台体系
体育健身场馆的基础平台体系建设,可以根据自身实际情况、规模用途以及运营模式等方面,选择自建场馆服务平台或购买第三方场馆智慧化服务平台。基础平台体系包括场馆业务中心、场馆数据中心、场馆能力中心三个部分。
场馆业务中心为各类智慧体育应用的开发、运维提供统一的基础技术支撑,实现业务应用所需的硬件资源、数据库、中间件等基础系统组件的统筹管理、集约供应和统一调度,同时协助智慧体育健身场馆应用,快速实现微服务、容器化、持续集成与交付。
场馆数据中心为智慧体育健身场馆日常运营、维护和管理提供数据采集、存储、计算、加工服务,包括数据资源库表、数据清洗、数据治理、数据共享,并能通过统一数据共享交换接口,与体育公共服务平台实现数据交换。
场馆能力中心为智慧体育健身场馆应用提供公共服务能力,实现快速响应业务需求,通过建立服务能力共享开放机制,打破系统壁垒,减少重复开发,从而提升智慧体育健身场馆的内部业务协同能力。
体育健身场馆的基础平台体系建设,无论是自建场馆服务平台,还是购买第三方场馆服务平台,需与体育公共服务平台、智慧城市实现数据共享及业务协同。
业务应用体系为智慧体育健身场馆面向用户服务提供具体能力输出支撑,是智慧体育健身场馆管理与服务的内容体现。业务应用体系包括智慧化运营系统、数字化管理系统和智慧化运维系统。
智慧化运营系统是以统一运营的视角,实现场馆运营数据全融合、状态全可视、业务全可管、事件全可控,能够满足体育健身场馆对内对外,线上线下的运营管理要求,覆盖场地经营、会员管理、商业经营、资源经营、增值营销、对外代理合作等方方面面,帮助场馆运营方盘活资源,推动体育消费市场提质升级。
场馆运营管理应用为场馆日常经营管理和赛事活动运营管理提供保障和服务,主要包括:场地预订管理、票务管理、会员管理、培训管理、赛事活动管理、赛事活动直播、营销管理、健身管理、商品管理、体育用品租赁管理、闸机管理、远程客流核验、客流监测管理、二维码签到、场馆运营数据分析、财务管理、客户服务中心、舆情监测、室内定位和导航等服务内容。
数字化管理系统是对体育健身场馆智慧化运营系统产生的运营数据进行动态管理和综合分析,为管理者实时、全面掌握场馆运营及运维方面的各项数据,通过不断提升数据采集传输、整合分析和应用展示能力,确保场馆服务管理与用户实际需求深度匹配,提供多种画像,助力以科学化决策取代经验判断,提高体育健身场馆的综合使用和物业管理效率,为使用者提供便捷、舒适、安全的环境。
场馆数字化管理应用主要包括资产管理、智能应急管理、智慧物业管理、数字化办公、知识管理、事件日志管理、权限管理等内容。
智能化运维系统以体育健身场馆为依托,结合物联网智能硬件设备,通过通信技术、网络互联,实现智能硬件场馆覆盖,达到体育健身场馆设施设备管理数字化、智能化。通过打造集中管理、主动预防的设备全生命周期管理模式,实现能效可视、可诊、可控的节能管理,有助于提升体育健身场馆管理效率、降低运行能耗,尽可能解放人力资源,辅助决策,实现系统、服务、管理的最优化组合。
场馆运维管理应用是对场馆内设施、设备、能效、环境等进行监控和管理,提供运维保障,包括建筑设备管理、能耗计量设备管理、热成像体温筛查、智能照明管理、环境及水质监控管理、智能健身设备互联、智慧安防设备管理、智能门禁管理、消防监测管理、智慧停车管理、储物柜管理、卫生间管理等。
浙江作为新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的“重要窗口”,坚持以人民为中心,始终贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,深入贯彻“全民健身”国家战略、推动全民健身与全民健康深度融合,主动顺应体育改革发展新趋势新要求,充分发挥民营经济发达、民间资本充裕、民间组织活跃的特色和优势,在坚持和完善举国体制优势的同时,积极引导社会力量办体育,形成了良好的发展态势。在此期间不断涌现出一大批如阿里体育、浙江杜克体育、杭州望达科技、杭州扬拓科技、黄龙呼啦网络科技有限公司等体育高科技企业致力于探索体育场馆智慧化建设,他们都是社会力量办体育的“浙江力量”。
浙江杜克体育是社会力量办体育的践行者,早在2014年就启动了“互联网+体育”的探索与实践,2018年推出基于微服务架构SaaS服务应用的场馆服务管理系统,实现高效智慧化运营,为场馆日常运营工作降本增效星空体育。此后,又研发了全民健身地图、社会指导员服务管理系统和24小时无人值守场馆管理系统,形成统一的“智享运动场”平台,现已成功应用服务于温州市多家体育健身场馆。
其主要有五大功能:第一,体育健身场馆在线预定:体育健身场馆查询、在线预定、自动值守,很好地解决了运动场地难找、预约信息不对称、场馆运营人力成本过高的难题。
第二,体育健身场馆“一键扫码”进场:线上看场地,线下“一键扫码”进场,让运动爱好者享受更便捷的健身服务。
第四,赛事活动在线报名:一方面满足赛事主办方进行线上宣传推广赛事,使得赛事信息传播更加广泛,赛事组织更加便捷。另一方面使得赛事活动参与者报名更加方便,有效提升赛事参与活跃性。
在全民健身已经上升到国家战略和全国开展体育场馆两改试点工作的大背景下,体育已是全民参与的群众性运动,让体育回归大众,是新时期体育运动发展的一大目标,探索如何使体育健身运动更高质量地服务于更广泛的人群,正在成为新时期体育发展的趋势。智慧体育健身场馆在新技术的作用下,形成一系列新内涵、新方法、新模式,但归根到底还是为了更好地满足人民群众日益增长的多元化体育需求。
体育健身场馆相比于大型(综合性)体育场馆,它更贴近与普通健身锻炼人群的生活圈,更强调实现体育健身运动价值的最大化,体育健身场馆的智慧化建设,有利于全面提升体育健身场馆的服务管理水平,有利于提升体育健身场馆借助数字赋能,提供亲民惠民、实时在线、贴身随行的个性化健身服务,不断提升人民群众的健康获得感、幸福感。
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